售后服務(wù)是產(chǎn)品售出后的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其專業(yè)性、便捷性和人性化程度直接影響著消費(fèi)者的整體購買體驗。近日,培羅成通過北京五洲天宇認(rèn)證中心評審認(rèn)證,培羅成提供的產(chǎn)品和售后服務(wù)體系達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證要求,并被授予五星級售后服務(wù)認(rèn)證證書。
本次評審經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)且系統(tǒng)的審核,評審組認(rèn)為,培羅成售后服務(wù)體系符合國家法律法規(guī)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)要求,售后服務(wù)體系運(yùn)行有效,關(guān)鍵要素得以識別,并持續(xù)處于受控狀態(tài)。服務(wù)執(zhí)行能力能夠滿足產(chǎn)品服務(wù)需要,服務(wù)滿意度較高。服務(wù)改進(jìn)機(jī)制運(yùn)行有效,服務(wù)體系自我完善能力較高。
從售前到售中再到售后,追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量,建立完善的售后服務(wù)體系,是構(gòu)建培羅成品牌的重要內(nèi)涵之一。榮獲五星級售后服務(wù)認(rèn)證,既是對培羅成現(xiàn)有服務(wù)體系能力的認(rèn)定,也是培羅成進(jìn)一步完善售后服務(wù)細(xì)節(jié)的新起點(diǎn)。
憑借五星級服務(wù)水平的認(rèn)證實力,培羅成已經(jīng)走在了行業(yè)的前列,未來的日子里,培羅成也將秉承著“顧客第一、用戶至上、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)一流”的服務(wù)理念,與客戶共成長,共同打造行業(yè)新標(biāo)桿!
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